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FAQ

As-tu des doutes?

Chez nous, tu peux trouver les réponses aux questions les plus fréquentes que se posent nos hôtes. Notre équipe est à ton entière disposition pour de plus amples informations. N’hésite pas à nous contacter.

Sur notre site:

  • Tu as accès à des offres et des prix exclusifs;
  • Les réservations sont simplifiées et sûres;
  • Tu peux entrer en contact, en direct, avec notre équipe;
  • Aucune commission supplémentaire.

Check-in, 14 heures, check-out, 11 heures

Afin de mieux préparer ton accueil, nous te demandons de nous avertir dans la demi-heure de ton arrivée

Tu peux nous contacter aux numéros reporter sur ta réservation et ce 24 h sur 24, sept jour sur sept.

Tu peux régler ta facture soit en cash, soit au moyen de ton bancomat, soit avec carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express et Diners)

Celui comprenant l’ “Annulation gratuite”: dans ce cas, le paiement du séjour advient au moment du Check-in, mais tu peux l’annuler jusqu’à trois jours précédant ton arrivée. Au delà de ce délai, nous te retiendrons, sur la carte de crédit que tu as utilisé pour la réservation, l’équivalent d’une nuit;

Celui indiquant “Non remboursable”, dans ce cas, le paiement du tout se fait au moment de la réservation et en cas de modification ou d’annulation aucun remboursement n’est prévu.

L’autobus:

L’ “Alibus”, la ligne directe entre l'aéroport et le centre historique et retour.

Les arrêts utiles:

  • Piazza Trento pour les appartements “Piazza Trento, Suites et Résidence 150”;
  • Etnea pour “Etnea Collection et Rindone 6”
  • Stesicoro pour “Via Monte Sant’Agata”

Le taxi:

Via notre partenariat avec des professionnels de ce secteur, nous pouvons organiser ton transfert à un tarif défiant toute concurrence.

Pour réserver ce service, il te suffira de communiquer à notre bureau l’horaire d’arrivée et le numéro du vol et le chauffeur, au courant de ta destination, t'attendra à ta sortie et te mènera chez toi.

Le prix est de € 30.00.- que tu pourras régler directement au chauffeur, soit en cash, soit par carte.

Voici les possibilités en fonction de ton appartement:

Via Monte Sant’Agata:

  • Parking privé “Autorimessa Centrale”, Via Cimarosa 3 à environ 150 mètres; son coût varie de € 15,00.- à 20,00.- par 24 H en fonction de la catégorie du véhicule;
  • Les zones bleues dans la rue, payantes les jours ouvrables en fonction de leures utilisations, gratuites les jours fériés et la nuit.

Etnea Collection:

  • Parking privé “Autorimessa Centrale”, Via Cimarosa 3 à environ 500 mètres, son coût varie de € 15,00.- à 20,00.- par 24 H en fonction de la catégorie du véhicule;
  • Parking privé ”Parcheggio Trento”, Via Musumeci 130 à environ 500 mètres,son coût varie de € 12,00.- à 18,00.- par 24 H en fonction de la catégorie du véhicule;
  • Les zones bleues dans la rue, payantes les jours ouvrables en fonction de leures utilisations, gratuites les jours fériés et la nuit.

Rindone 6, Residence 150, Piazza Trento e Suites:

  • Parking privé ”Parcheggio Trento”, Via Musumeci 130 à environ 200 mètres,son coût varie de € 12,00.- à 18,00.- par 24 H en fonction de la catégorie du véhicule;
  • Les zones bleues dans la rue, payantes les jours ouvrables en fonction de leures utilisations, gratuites les jours fériés et la nuit.

Toutes nos structures disposent d’une connexion internet wireless gratuite.

Nous sommes en partenariat avec des professionnels du secteur qui pourront vous organiser des visites guidées culturelles et gustatives.

Pour une plus ample information, nous t’invitons à nous contacter

Notre équipe est à ta disposition pour t’organiser une location de véhicule au meilleures conditions.

Nous devons malheureusement t’informer que les animaux ne sont pas admis dans nos appartements.