Skip to content

FAQ

Есть сомнения?

Здесь вы найдете ответы на вопросы, которые наши гости задают нам чаще всего. Наши сотрудники всегда в вашем полном распоряжении, и если вы хотите получить дополнительную информацию, пожалуйста, обращайтесь к нам.

Потому что на нашем официальном сайте:

  • Доступны эксклюзивные предложения и цены;
  • Бронировать всегда просто и безопасно;
  • Вас приятно удивит прямое общение с нашими сотрудниками;
  • Без дополнительных комиссых сборов.

Регистрация заезда с 14:00; выезда до 11.00.

При бронировании мы попросим вас указать время прибытия, даже приблизительное, и с вами свяжутся за 30 минут до уазанного времени.

Вы можете сообщить нам о времени прибытия, связавшись с нами в любое удобное время 24 часа в сутки по контактным данным, указанным в ваучере подтверждения.

Мы принимаем наличные, дебетовые и кредитные карты (Visa, Mastercard, American Express и Diners).

Для тарифных планов «Бесплатная отмена» оплата производится при заселении и можно бесплатно отменить бронирование за 3 дня до даты заселения; по истечении этого срока и в случае незаезда с кредитной карты, указанной в процессе бронирования, будет снят штраф, соответствующий стоимости первой ночи проживания.

Для тарифных планов «Не подлежащих возврату» оплата взимается во время бронирования, а в случае изменений или отмены возврат средств не производится.

Автобус:

Alibus – это быстрый автобус, который перемещается по марштуру аэропорт - исторический центрт города и обратно.

Ниже перечислены остановки, которые расположе поблизости с нашими местами размещения:

  • Пьяцца Тренто (Piazza Trento) (для апартаментов площадь Тренто, Номера и Резиденция 150);
  • Этнеа (Etnea) (для апартаментов Коллекция Этна и Риндоне 6);
  • Стесикоро ( Stesicoro )( для апартаментов Монте Сант’Агата).

Такси:

Благодаря сотрудничеству с профессионалами в сфере мы можем организовать ваш трансфер в аэропорт и из аэропорта по самым выгодным ценам.

Для бронирования просто сообщите номер рейса и ожидаемое время прибытия на стойку регистрации; надежный водитель будет ждать вас на выходе и сопроводит вас до места назначения.

Фиксированная стоимость услуги составляет 30 евро и оплачивается непосредственно водителю картой или наличными.

Ниже приведена информация с различными вариантами парковки для всех апартаментов:

Монте Сант’Агата (Via Monte Sant’Agata)::

  • Частная парковка " Autorimessa Centrale", расположена на улице Via Cimarosa 3, примерно в 150 метрах от здания; цена 15,00-20,00 евро в сутки (зависит от категории автомобиля);
  • Парковка на улице (сплошная линия раметки синего цвета) платная в будние дни и на временные промежутки, бесплатно ночью и в праздничные дни.

Коллекция Этна:

  • Частная парковка «Autorimessa Centrale», расположена на Via Cimarosa 3, примерно в 500 метрах от здания, 15,00-20,00 евро в сутки (зависит от категории автомобиля);
  • Частная парковка «Parcheggio Trento», расположена на улице Via Musumeci 130, примерно в 500 метрах от здания, стоимость 12,00 евро - 18,00 в сутки (зависит от категории автомобиля);
  • Парковка на улице (сплошная линия раметки синего цвета) платная в будние дни и во временные промежутки, бесплатно ночью и в праздничные дни.

Ридоне 6, Резиденция 150, площадь Тренто и Номера:

  • Частная парковка «Parcheggio Trento», расположена Via Musumeci 130, примерно в 200 метрах от здания, стоимость 12,00 - 18,00 евро в сутки (зависит от категории автомобиля);
  • Парковка на улице (сплошная линия раметки синего цвета) платная в будние дни и во временные промежутки, бесплатно ночью и в праздничные дни.

Да, у нас есть бесплатный беспроводной доступ к Интернету во всех апартаментах.

Конечно.

Мы полагаемся на профессиональные агентства, которые организуют туры и поездки с гидом по самым запоминающимся местам Сицилии с трансфером из места размещения.

Для получения подробного списка всех услуг, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Наши сотрудники могут запросить стоимость и забронировать автомобиль в основных компания по прокату автомобилей или у наших партнеров, с возможностью забора машины в аэропорту, центре города или с доставкой прямо к месту проживания.

Нет, к сожалению, домашние животные не допускаются к проживанию в наших апартаментах.